SS1.  Postanowienia ogóle

1.1  Niniejszy regulamin określa zasady programu 30 nocy próbnych (dalej: Program)
prowadzonego przez sklep internetowy semmi.pl.

1.2  Program stanowi dobrowolne i bezpłatne uprawnienie Kupującego, wychodzące poza ustawowe
prawo do odstąpienia od umowy w ciagu 14 dni. Skorzystanie z Programu nie
ogranicza ani nie wyłącza żadnych praw konsumenta wynikajacych z przepisow
prawa, w tym praw z tytułu rękojmi i gwarancji producenta.

1.3  Z chwila
zakupu produktu objętego Programem Kupujący nabywa wszystkie wynikające z niego
uprawnienia automatycznie, bez konieczności rejestracji ani dodatkowych zgód.

SS2.  Zakres programu

2.1  Programem objete sa wyłącznie materace i nakładki/toppery dostępne w sklepie semmi.pl,
oznaczone etykietą 30 nocy próbnych.

2.2  Program nie obejmuje:

-    łóżek, poduszek, pościeli i akcesoriów,

-    produktów wykonanych na indywidualne zamowienie
(niestandardowe wymiary),

-    produktów z oznaczeniem Outlet lub B-Stock.

2.3  Z Programu może skorzystać konsument w rozumieniu art. 22 kodeksu cywilnego, który zakupił kwalifikujący sie produkt w sklepie internetowym semmi.pl i posiada adres dostawy na terenie Polski.

2.4  Program może być wykorzystany jednorazowo na jeden produkt przez jedno gospodarstwo domowe.

SS3.  Czas trwania okresu probnego

3.1  Okres próby wynosi 30 nocy, liczonych od dnia następnego po dniu doreczenia przesyłki na adres wskazany przez Kupującego.

3.2 Zgłoszenie chęci zwrotu należy złożyć najpóźniej w
30. dniu okresu próbnego (do godz. 23:59 czasu polskiego). Po upływie tego
terminu uprawnienie wygasa.

3.3 Sprzedawca zaleca odczekanie minimum 5-7 nocy przed
podjęcia decyzji, aby materac mógł się w pełni rozprężyć, a użytkownik miał
czas na adaptacje.

SS4.  Obowiązki Kupującego podczas okresu próbnego

4.1 Materac powinien być używany zgodnie z przeznaczeniem: na odpowiednim stelażu lub podłożu, zgodnie z instrukcja producenta.

4.2 Zaleca się stosowanie nieprzemakalnego ochraniacza przez cały okres próbny.

4.3 Produkt przeznaczony do zwrotu powinien być:

-    kompletny (z oryginalnym pokrowcem, o ile był dostarczony),

-    wolny od trwałych plam, zabrudzeń i nieprzyjemnych zapachów,

-    wolny od uszkodzeń mechanicznych wynikających z nieprawidłowego użytkowania.

4.4 Normalne ślady użytkowania zgodnego z przeznaczeniem nie stanowią podstawy do odmowy przyjęcia zwrotu.

SS5.  Procedura zgłoszenia i odbioru

5.1 Aby skorzystać z Programu, Kupujący przesyła wiadomość e-mail na adres: semmi@semmi.pl z tematem: 30 nocy próbnych - zwrot, podając numer zamówienia i oświadczenie o chęci zwrotu. Podanie powodu jest opcjonalne
- każda informacja zwrotna jest cenna, lecz jej brak nie wstrzymuje procesu.

5.2 Sprzedawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia w ciągu 1 dnia roboczego i przekazuje dalsze instrukcje dotyczące terminu odbioru.

5.3 Odbiór produktu jest bezpłatny. Sprzedawca organizuje transport na własny koszt. Kupujący nie ponosi żadnych kosztów wysyłki zwrotnej ani obsługi.

5.4 Kupujący zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć produkt na czas transportu powrotnego (folia stretch, karton lub inne
opakowanie uniemożliwiające zabrudzenie lub uszkodzenie). Zachowanie oryginalnego opakowania nie jest wymagane.

SS6.  Rozliczenie

6.1 Po odebraniu i pozytywnej weryfikacji stanu produktu, Kupujący wybiera jedna z dwóch form rozliczenia:

1.  Zwrot pieniędzy - pełna kwota zapłacona przez Kupującego (cena produktu oraz koszt pierwotnej dostawy) zostaje zwrócona w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki przez kuriera, ta sama metodą płatności użytą przy zakupie.

2.  Wymiana na inny produkt - Kupujący może wybrać inny materac lub topper z oferty semmi.pl. Przy produkcie droższym Kupujący dopłaca różnicę; przy tańszym Sprzedawca zwraca nadwyżkę w ciągu 14 dni.

6.2 W przypadku stwierdzenia trwałych uszkodzeń lub zabrudzeń uniemożliwiających ponowna sprzedaż, Sprzedawca informuje o tym
Kupującego i może zaproponować pomniejszenie zwracanej kwoty o uzasadnione koszty przywrócenia produktu do stanu handlowego - nie więcej niż 30% ceny zakupu. Kupujący może wyrazić zgodę lub odmówić.

SS7.  Wyłączenia

7.1 Prawo do skorzystania z Programu nie przysługuje w przypadku:

-    produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub w niestandardowych wymiarach,

-    produktów z uszkodzeniami mechanicznymi wynikającymi z nieprawidłowego użytkowania,

-    produktów z trwałymi zabrudzeniami uniemożliwiającymi ponowna sprzedaż.

7.2 W przypadku wad towaru niezwiązanych ze sposobem
użytkowania obowiązują przepisy o rękojmi i gwarancji - niezależnie od niniejszego Programu.

SS8.  Postanowienia końcowe

8.1 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub zakończenia Programu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed data ichwejścia w życie.

8.2 W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w tym ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.

8.3 Kupujący będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów za pośrednictwem platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr