SS1.  Postanowienia ogólne

1.1 Niniejszy regulamin określa zasady programu 30 nocy
próbnych (dalej: Program) prowadzonego przez sklep internetowy semmi.pl.

1.2 Program stanowi dobrowolne i bezpłatne uprawnienie
Kupującego, wychodzące poza ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14
dni. Skorzystanie z Programu nie ogranicza ani nie wyłącza żadnych praw
konsumenta wynikających z przepisów prawa, w tym praw z tytułu rękojmi i
gwarancji producenta.

1.3 Z chwila zakupu produktu objętego Programem
Kupujący nabywa wszystkie wynikające z niego uprawnienia automatycznie, bez
konieczności rejestracji ani dodatkowych zgód. 

SS2.  Zakres programu

2.1 Programem objęte są wyłącznie materace i nakładki/toppery dostępne w sklepie semmi.pl, oznaczone etykietą 30 nocy próbnych.

2.2 Program nie obejmuje:

-    łóżek, poduszek, pościeli i akcesoriów,

-    produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (niestandardowe wymiary),

-    produktów z oznaczeniem Outlet lub B-Stock.

2.3 Z Programu może skorzystać konsument w rozumieniu art. 22 kodeksu cywilnego, który zakupił kwalifikujący się produkt w sklepie internetowym semmi.pl i posiada adres dostawy na terenie Polski.

2.4 Program może być wykorzystany jednorazowo na jeden produkt przez jedno gospodarstwo domowe.

SS3.  Czas trwania okresu próbnego

3.1 Okres próbny wynosi 30 nocy, liczonych od dnia następnego po dniu doręczenia przesyłki na adres wskazany przez Kupującego.

3.2 Zgłoszenie chęci zwrotu
należy złożyć najpóźniej w 30. dniu okresu próbnego (do godz. 23:59 czasu polskiego). Po upływie tego terminu uprawnienie wygasa.

3.3 Sprzedawca zaleca odczekanie minimum 5-7 nocy przed podjęcia decyzji, aby materac mógł sięw pełni rozprężyć, a użytkownik miał czas na adaptacje.

SS 4. Obowiązki Kupującego podczas okresu próbnego

4.1 Materac powinien być używany zgodnie z przeznaczeniem: na odpowiednim stelażu lub podłożu, zgodnie z instrukcja producenta.

4.2 Zaleca się stosowanie nieprzemakalnego ochraniacza przez cały okres próbny.

4.3 Produkt przeznaczony do zwrotu powinien być:

-     kompletny (z oryginalnym pokrowcem, o ile był dostarczony),

-     wolny od trwałych plam, zabrudzeń i nieprzyjemnych zapachów,

-     wolny od uszkodzeń mechanicznych wynikających z nieprawidłowego użytkowania.

4.4 Normalne ślady użytkowania zgodnego z przeznaczeniem nie stanowią podstawy do odmowy przyjęcia zwrotu.

SS 5.  Procedura zgłoszenia i odbioru

5.1 Aby skorzystać z Programu, Kupujący przesyła wiadomość e-mail na adres:
semmi@semmi.pl z tematem: 30 nocy próbnych - zwrot, podając numer zamówienia i oświadczenie o chęci zwrotu. Podanie powodu jest opcjonalne - każda informacja zwrotna jest cenna, lecz jej brak nie wstrzymuje procesu.

5.2 Sprzedawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia w ciągu 1 dnia roboczego i przekazuje dalsze instrukcje dotyczące terminu odbioru.

5.3 Odbiórproduktu jest bezpłatny. Sprzedawca organizuje transport na własny koszt. Kupujący nie ponosi żadnych kosztów wysyłki zwrotnej ani obsługi.

5.4 Kupujący zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć produkt na czas transportu powrotnego (folia stretch, karton lub inne opakowanie uniemożliwiające zabrudzenie lub uszkodzenie). Zachowanie oryginalnego opakowania nie jest wymagane.

 SS 6. Rozliczenie

6.1 Po odebraniu i pozytywnej weryfikacji stanu produktu, Kupujący wybiera jedna z
dwóch form rozliczenia:

 1.  Zwrot pieniędzy - pełna kwota zapłacona
przez Kupującego (cena produktu oraz koszt pierwotnej dostawy) zostaje zwrócona w ciągu 14 dni od daty odbioru przesyłki przez kuriera, ta sama metodą płatności
użytą przy zakupie.

 2.  Wymiana na inny produkt - Kupujący może wybrać inny materac lub topper z oferty semmi.pl. Przy produkcie droższym Kupujący dopłaca różnicę; przy tańszym Sprzedawca zwraca nadwyżkę w ciągu 14 dni.

6.2 W przypadku stwierdzenia trwałych uszkodzeń lub zabrudzeń uniemożliwiających ponowna sprzedaż, Sprzedawca informuje o tym Kupującego i może zaproponować pomniejszenie zwracanej kwoty o uzasadnione koszty przywrócenia produktu do stanu handlowego - nie więcej niż 30% ceny zakupu. Kupujący może wyrazić zgodę lub odmówić.

 SS 7. Wyłączenia

7.1 Prawo do skorzystania z Programu nie przysługuje w przypadku:

-     produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub w niestandardowych wymiarach,

-     produktów z uszkodzeniami mechanicznymi wynikającymi z nieprawidłowego użytkowania,

-     produktów z trwałymi zabrudzeniami uniemożliwiającymi ponowna sprzedaż.

7.2 W przypadku wad towaru niezwiązanych ze sposobem użytkowania obowiązują przepisy o rękojmi i gwarancji - niezależnie od niniejszego Programu.

 SS 8. Postanowienia końcowe

8.1 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub zakończenia Programu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed data ich wejścia w życie.

8.2 W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w tym ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeks
cywilny.

8.3 Kupujący będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów za pośrednictwem platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr