Warunki świadczenia usług

3. Warunki świadczenia usług (ogólny regulamin)

Postanowienia ogólne

Sklep internetowy semmi.pl prowadzi firma LUXSEN Agnieszka Haglauer, ul. Przemysłowa 3D, 98‑405 Galewice, NIP 9970161211 . Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostaw, reklamacji i odstąpienia od umowy .

Składanie zamówień

Zamówienia składa się poprzez koszyk i formularz zamówienia . Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania od nas wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia .

Ceny i płatności

Ceny podawane są w PLN i zawierają podatki . Dostępne metody płatności (przelewy online, BLIK, PayPo, płatność przy odbiorze itp.) są prezentowane w koszyku. Płatność przy odbiorze jest możliwa w zależności od formy dostawy .

Dostawa

Dostawy realizujemy na terenie Polski. Standardowa dostawa jest bezpłatna, a ewentualne dodatkowe usługi (wniesienie, odbiór starego materaca) są widoczne w koszyku . Przybliżone terminy wysyłki zależą od rodzaju produktu (np. materace piankowe są wysyłane w 1 dzień roboczy, materace sprężynowe w 3–7 dni) .

Reklamacje i niezgodność towaru z umową

Reklamacje można składać e‑mailem na semmi@semmi.pl lub listownie . W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia i opis niezgodności. Rozpatrujemy reklamacje zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Zasady korzystania z tego prawa są opisane w Polityce zwrotów. Dodatkowo wybrane materace objęte są programem 30 nocy próbnych .

Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Polityką prywatności i przepisami RODO.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Klienci zostaną poinformowani o zmianach poprzez publikację nowej wersji regulaminu na stronie.