Polityka wysyłki

 

Polityka Wysyłki – Semmi.pl

1. Obszar dostawy

1.1. Zamówienia w sklepie Semmi.pl realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

1.2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub firm specjalizujących się w transporcie gabarytowym (np. transport meblowy).

2. Czas realizacji zamówień

Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu. Terminy podawane są w dniach roboczych (poniedziałek–piątek).

Produkty wysyłane od ręki (wysyłka do 24h)

Następujące produkty wysyłane są zazwyczaj najpóźniej w ciągu 1 dnia roboczego od złożenia zamówienia:

  • materace dziecięce

  • toppery

  • materace piankowe (rolowane)

  • poduszki

Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje informację o wysyłce oraz możliwość śledzenia paczki.

Materace sprężynowe (duże / nierolowane)

Materace sprężynowe wysyłane są na płasko (nierolowane) i wymagają transportu gabarytowego.

Przybliżony termin dostawy wynosi:

3–7 dni roboczych

Czas dostawy może zależeć od:

  • regionu dostawy

  • harmonogramu przewoźnika

  • dostępności produktu

Meble

Dla produktów takich jak:

  • łóżka

  • sofy

  • narożniki

  • łóżeczka dziecięce

przybliżony termin dostawy wynosi:

7–14 dni roboczych

Dostawa realizowana jest transportem meblowym.Około 2 dni przed planowaną dostawą Klient może zostać skontaktowany w celu potwierdzenia terminu doręczenia.

Produkty o różnych terminach realizacji

W przypadku zamówienia obejmującego produkty o różnych terminach dostawy, zamówienie może zostać zrealizowane:

  • w jednej przesyłce po skompletowaniu wszystkich produktów

    lub

  • w kilku przesyłkach (w zależności od możliwości logistycznych).

3. Koszty dostawy

Standardowa dostawa jest bezpłatna dla większości produktów w sklepie Semmi.

Jeżeli dla danego produktu dostępne są usługi dodatkowe (np. wniesienie lub odbiór starego materaca), ich koszt jest zawsze widoczny w trakcie składania zamówienia przy wyborze metody dostawy.

Standardowa dostawa oznacza dostarczenie przesyłki pod wskazany adres bez wniesienia.

4. Sposoby dostawy

W zależności od rodzaju produktu dostawa może być realizowana przez:

  • firmy kurierskie (np. przesyłki standardowe)

  • transport gabarytowy / meblowy

Dostępne opcje dostawy wyświetlane są podczas składania zamówienia.

5. Informacja o wysyłce

Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą informację o wysyłce zamówienia oraz – w przypadku przesyłek kurierskich – numer do śledzenia przesyłki.

6. Odbiór przesyłki

Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie:

  • stanu opakowania

  • ewentualnych uszkodzeń przesyłki

Jeżeli opakowanie nosi ślady uszkodzenia, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz wykonanie dokumentacji zdjęciowej.

W przypadku uszkodzenia produktu prosimy o niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:

📞 Telefon: +48 787 333 293

✉️ E-mail: semmi@semmi.pl