1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.semmi.pl prowadzony jest przez:
   LUXSEN AGNIESZKA HAGLAUER, ul. Przemysłowa 3D, 98-405 Galewice, NIP: 9970161211, e-mail: semmi@semmi.pl, tel. 787 333 293 (dalej: „Sprzedawca”).
   
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostaw, reklamacji i odstąpienia od umowy.
   
3. Regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców. Jeżeli postanowienia dotyczą wyłącznie Przedsiębiorców – jest to wskazane.

2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.semmi.pl.
   
2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.
   
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   
4. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
   
5. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie.
   
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
   
7. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
   
8. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
   

3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia składane są poprzez koszyk i formularz zamówienia na stronie Sklepu.
   
2. Informacje o Produktach, cenach oraz dostępnych formach płatności i dostawy stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
   
3. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą przesłania Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
   
4. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.

4. Ceny

1. Ceny podawane są w PLN i zawierają podatki.
   
2. Klient jest informowany o łącznej cenie za Produkty oraz o ewentualnych dodatkowych kosztach (w tym kosztach usług dodatkowych) najpóźniej w trakcie składania Zamówienia.

5. Płatności

1. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane w koszyku/checkout i mogą zależeć od Produktu oraz wybranej formy dostawy.
   
2. Sklep może udostępniać m.in. płatności elektroniczne oraz płatność przy odbiorze – zgodnie z aktualnymi ustawieniami Sklepu.
   
3. Płatność przy odbiorze (pobranie):
   a) dla przesyłek realizowanych przez DPD/InPost możliwa jest płatność gotówką lub kartą (w zależności od możliwości kuriera w miejscu doręczenia),
   b) dla dostaw gabarytowych realizowanych transportem meblowym/gabarytowym (np. Ambro) obowiązuje płatność wyłącznie gotówką.
   
4. W przypadku wyboru płatności z góry, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności zgodnie z informacją prezentowaną w Sklepie.
   

6. Dostawa

6.1. Obszar dostaw

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
   

6.2. Koszty dostawy i usług dodatkowych

Standardowa dostawa jest gratis dla większości produktów w Semmi, a ewentualne koszty usług dodatkowych (np. wniesienie, odbiór starego materaca – jeśli dostępne) są zawsze widoczne w koszyku przy wyborze metody dostawy.

1. Jeżeli dla danego Produktu dostępne są usługi dodatkowe, ich zakres i cena są prezentowane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
   

6.3. Standard dostawy, wniesienie, montaż

1. Standardowa dostawa oznacza dostarczenie przesyłki pod wskazany przez Klienta adres bez wniesienia.
   
2. Wniesienie (jeżeli jest oferowane dla danego Produktu i formy dostawy) stanowi usługę dodatkową.
   
3. Sprzedawca nie oferuje usługi montażu mebli.
   

6.4. Terminy realizacji i dostawy

1. Terminy podawane są w Dniach Roboczych.
   
2. Przybliżony termin realizacji/dostawy zależy od rodzaju Produktu:
   a) materace dziecięce, toppery, materace piankowe (rolowane) oraz poduszki – wysyłka od ręki, zwykle najpóźniej w 1 Dzień Roboczy,
   b) materace sprężynowe (duże/nierolowane) – zwykle 3–7 Dni Roboczych,
   c) meble (łóżka, sofy, narożniki, łóżeczka dziecięce) – zwykle 7–14 Dni Roboczych.
   
3. Najbardziej aktualny przybliżony termin jest każdorazowo prezentowany na karcie produktu i/lub w trakcie składania Zamówienia.
   
4. W przypadku dostaw meblowych Sprzedawca lub przewoźnik może skontaktować się z Klientem przed doręczeniem w celu potwierdzenia terminu.

7. Reklamacje

1. Reklamacje można składać:
   a) e-mail: semmi@semmi.pl,
   b) pisemnie: ul. Przemysłowa 3D, 98-405 Galewice.
   
2. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: numeru zamówienia, danych kontaktowych, opisu niezgodności/wady i dołączenie zdjęć.
   
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

1. Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
   
2. Szczegółowe zasady oraz formularz odstąpienia dostępne są na stronie Zwroty.

9. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. W przypadku Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
   
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Przedsiębiorcy.

10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 10.02.2026
   
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.